Videosportello

I professionisti VUS COM ascoltano ogni tua esigenza:
prenota la tua video-chiamata!

Cos’è di preciso il Videosportello?

Noi abbiamo scelto di affidarci a vHelp, software dell’azienda LIVEBOX del Gruppo Engineering,
per offrire a ogni nostro cliente, come te, una soluzione avanzata per la gestione telematica
degli appuntamenti di sportello da remoto.

Perché sfruttare il nostro servizio
di Videosportello?

vHelp è stato progettato per ottimizzare l’interazione tra il singolo cliente e l’operatore,
grazie a una serie di funzionalità che consentono di svolgere le seguenti attività in maniera semplice:

Registrazione di utenti di tipo “customer” (clienti)

per accedere a tutti i servizi digitali VUS COM
in modo rapido e intuitivo

Prenotazione di appuntamenti
di videosportello

scegliendo la data e l’orario a seconda delle
proprie disponibilità

Consultazione
della documentazione

associata a ogni appuntamento, per affrontare l’incontro in modo efficiente

Video-chiamata cifrata
end-to-end

ovvero uno spazio dedicato allo scambio di documenti tra cliente e operatore in real-time,
in conformità con le normative sulla privacy

Possibilità di firmare elettronicamente documenti e contratti

garantendo velocità e praticità
nelle varie operazioni

Valutazione dell’appuntamento
al termine dell’incontro

per conoscere il grado di soddisfazione
del cliente e migliorare continuamente l’esperienza offerta

Come usufruire del servizio
di Videosportello?

Prima di tutto, devi effettuare la registrazione:
compila i seguenti campi per creare il tuo account!

Cliente Vulnerabile

Se hai più di 75 anni, ti trovi in condizioni
economicamente svantaggiate, hai una disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 104/92 o l’utenza serve un’abitazione di emergenza a seguito di eventi calamitosi, questo servizio è rivolto proprio a te.

Gestione Fornitura

per conoscere il grado di soddisfazione
del cliente e migliorare continuamente l’esperienza offerta

Nuovo Cliente

Entra a far parte della grande famiglia
VUS COM: scopri tutti i servizi dedicati a te!

Nuovo Allaccio

Dal preventivo all’installazione del nuovo contatore, ti seguiamo passo dopo passo nella procedura di allaccio della tua nuova utenza!

In quale pratica possiamo supportarti?

Prenota il tuo appuntamento al Videosportello:
un professionista VUS COM ti fornirà tutto l’aiuto di cui hai bisogno!

Hai bisogno di assistenza?

VUS COM vuole essere vicina a ogni cliente. Attraverso il nostro
Call Center potrai richiedere informazioni su tutti i servizi.

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